GCE GLOBAL: Bienvenida Helen Franco, es un honor tenerte aquí y poder compartir este espacio contigo.
HELEN FRANCO MIRANDA: Gracias a usted por invitarme, para mí es un honor poder hacer parte de este programa. 
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GCE GLOBAL: Muy bien, empecemos por qué nos cuentes de la historia   Miranda!
HELEN FRANCO MIRANDA: Muy bien, ya hace unos cinco años mi marca y empresa surge, empezamos esta tienda de una crisis. En esa época, yo estaba desempleada y debido a las circunstancias decidí emprender y crear mi Miranda.
Mis padres me heredaron el arte de la confección, esta siendo uno de mis gustos, decido emprender mi empresa de ropa. Después de haber descubierto que nombre llevaría. Me faltaba el dinero para poder comenzar, así que con mi última liquidación conseguí los materiales y conseguí una modista que me ayudara a empezarla producción de ropa. Después busque modelos y fotógrafos para poder publicitar la compañía que tenía el ideal se convirtiera en mi sustento diario después de terminar desempleada. En esos momentos presenté mi marca como la más grande en las redes sociales.  Desde ahí las redes sociales se convirtieron en la  base de distribución y publicidad de mi marca y son lo que más nos ayudado. son el respaldo de las empresa.(Toda la historia en el video.) 

GCE GLOBAL: ¡Qué inspirador!, entonces, cuéntanos de el impacto de las redes sociales.
HELEN FRANCO MIRANDA: Cuando hablamos de el impacto es por mi historia. Miranda empezó desde las redes sociales y ha crecido gracias a estas. El impacto en sí es la forma en que se llevo el manejo de las redes sociales. Le dimos la  apariencia de la más profesional y reconocida que se podía a nuestra tienda.
Aprovechando un evento, hicimos la mayor cantidad de publicidad posible. En ese tiempo siendo solo el inicio, gracias a el buen contenido. La marca despegó. Y todo el crédito se le da a el correcto uso de imágenes del producto, colores e ideas fue lo que impactó al público y permitió el gran crecimiento de Miranda.

GCE GLOBAL: ¿Qué tan bueno es dar uso de las pautas en las redes sociales?HELEN FRANCO MIRANDA: Hoy en día las redes sociales dan la posibilidad de convertirse en esa ventana de acceso general. Son esa vitrina de exhibición para los productos. Si es efectivo llevar a cabo campañas en pauta. "Si, tú quieres que te compren, necesitas que te vean". El hecho que se publique un post, un catálogo, un álbum, una publicación no significa que todos la van a ver. De hecho la gran minoría de tus seguidores ven tus publicaciones. Si esto sucede con tus seguidores, aún más con las personas que no te siguen, así que si hay que dar uso de las pautas para poder llegar a más personas.
GCE GLOBAL: ¿Qué se hace para poder hacer una de una pautación efectiva? 
HELEN FRANCO MIRANDA: La estructura más adecuada para poder llevar una pautación efectiva es la segmentación. Esta se basa en la agrupación de personas a las cuales les vas a exponer tu contenido, el cual tiene que ser llamativo.
El contenido que decidí publicar al momento qué inicio la cuarentena, lo llame "Los Tips de Helen" y este contenido creo muchas vistas y genera crecimiento. Eso se debe a la relevancia que tiene en relación con la situación actual. Las personas no quieren comprar, por la preocupación. ¿Que va pasar ahora, todos estando encerrados? Así que estos Tips son contenido relevante y adecuado a la situación actual.

GCE GLOBAL: ¿Cómo vender servicios intangibles en las redes sociales?
HELEN FRANCO MIRANDA: Para vender cualquier servicio, tangible o intangible es exhibiéndolo como la solución al problema de el público. Todo el mundo está en busca de algo. Para lo que tú le vendas siempre habrán algún comprador.
La manera de encontrarlos es mostrar ese servicio como la solución a una necesidad. Encontrar dónde está la necesidad o crearla en tu público y presentarla tu producto como la mejor opción que el posible cliente pueda obtener.

GCE GLOBAL: ¿Cómo aumentar las ventas ?
HELEN FRANCO MIRANDA: La manera de aumentar las ventas es con el uso de la creatividad. Las crisis siempre llegan y con estas llegar nuevas ideas. Re-inventar y buscar cómo salir de estas crisis, es la forma de aumentar las ventas. Pensar en cómo puedes vender más que antes basándose en la situación que te rodea, hacer de la situación una ventaja para poder promover tu producto o servicio. Este provecho de la situación hará que tus ventas aumenten, ya que el público consume lo que vive.

GCE GLOBAL: ¿Cómo ganar más seguidores?
HELEN FRANCO MIRANDA:  Nosotros aumentamos la cantidad de seguidores en un tiempo promedio. No tengo la clave ni el gran atajo para poder obtener más  seguidores rápidamente. Pero lo que nosotros hicimos y es lo que fuertemente recomiendo. Crea un buen impacto visual, este tendría que ser acorde a tu perfil y lo que quieres mostrar, hacer que se vea apropiado a tú empresa. Comparte contenido que llame la atención, que haga que las personas se interesen por él y lo compartan. Dicho contenido podría ser sorteos, alianzas, concursos, etc. La condición de estos sorteos y alianzas es, qué etiqueten a las marcas compañeras para de esa forma se unan y poder aumentar los seguidores.  Es una forma de apoyo mutuo, pautar también es una buena forma de aumentar las ventas y los seguidores. 
GCE GLOBAL: ¿Cómo manejas todo lo relacionado con la producción de tu producto y redes en esta crisis?
HELEN FRANCO MIRANDA: En estos tiempos estoy manejando las cosas de manera diferente. Ya que estamos todos en casa, los empleados que se encargan de las estrategias de publicidad y comunicación en las redes sociales se instalan en sus casas.
Hace poco nuestra base de datos fue hackeada y perdimos toda la información y la cuentas de redes sociales, así que con esa situación aprendimos a tener un respaldo de nuestra información y todos los empleados tiene sus herramientas en casa. En estos momentos tras la recuperación descubrimos quienes son los clientes que más fueron activos en la redes y a estos les hicimos ofertas y nos conectamos mas con los clientes. De esta forma reforzamos la base de datos. Otra cosa que hemos implementado durante la crisis es la renegociación con proveedores, ya que en estos tiempos es evidente que la situación actual es diferente, pues se discuten los precios apropiados para los productos adquiridos y demás. (Mas detalles en el video.)

GCE GLOBAL: ¿Cómo reducir gastos en estos tiempos?
HELEN FRANCO MIRANDA: Para reducir gastos durante la crisis, la forma en que se hace es gestionar. Buscar la manera correcta de gestión de inventario, y en algunos casos la reducción de gastos en cuanto a la publicidad, buscando en las opciones de pauta la forma más barata y efectiva de poder publicitarse. Con estas técnicas pueden repercutir  formas de publicitar su marca para poder llegar a aumentar las venas, “menos es más”.

GCE GLOBAL: Creo que ya fue todo, Muchísimas gracias Helen Franco Miranda por tu tiempo y todas las maravillosas enseñanzas que nos dejas el día de hoy. Ese tema fue eximio. Nos podrías dejar un mensaje final y tus redes sociales para que todos los que nos sigan puedan ir a ver tu tienda.
HELEN FRANCO MIRANDA:  Muchas gracias por permitirme exponer este importante tema a la audiencia que nos están viendo. Lo que les quiero dejar es que para todos los que quieran hacer de esta crisis una oportunidad, háganlo, emprendan y múdense al Internet. Aprovechen las herramientas y oportunidades que el Internet les puede ofrecer para empezar sus sueños e ideales. Puede que no quieran emprender  si no adquirir un ingreso adicional, con el Internet lo pueden lograr.
Mis redes son:
Facebook: Miranda tienda by Helen Franco
Instagram: Miranda_tienda

Helen Franco Miranda| En Video.