GCE GLOBAL: Buenos días es un gusto tener a Oscar Diaz del Castillo  con nosotros. Un experto en economía. 
OSCAR DIAZ DEL CASTILLO:  Gracias por la invitación a este weebinar , para mí  son importantes estos espacios para poder compartir un mensaje de solidaridad, empatía y ayuda. ​

GCE GLOBAL:  Qué es una plataforma de negocio?
OSCAR DIAZ DEL CASTILLO:   Una plataforma de Negocio es el detrás de cámaras por decirlo de manera figurada, de empresas como Apple, Amazon, Google, Instagram, Netflix. 
Lo que hablaré el dia de hoy es un abrebocas de mi taller que dicto con una duración de una semana...
Este es un nuevo modelo, que adquiere una importancia vital en ciertas compañías . 
​Vamos a hacer unas comparaciones entre BMW Y UBER, entonces la primera es  una compañía creada en 1916  y la segunda fundada en 2009 que emplea a 12.000 personas. El valor en el mercado de la primera es de 60.000 millones de dólares y Uber 62.000 millones de dólares,  he ahí mi pregunta cómo puede una compañía tan nueva superar una empresa de renombre y que lleva tantas décadas versus una  tan nueva?.
 Bien ellas se acogen a aplicar la estrategia de plataforma de negocio. (Mas ejemplo en video) 

Cada una de las Empresas nuevas que en la actualidad conocemos y escuchamos a diario, han tomado un valor increíble superando compañías tan grandes en tan poco tiempo 


GCE GLOBAL: Y en qué cambia el modelo de negocio, para que se den estos resultados fenomenales? 
OSCAR DIAZ DEL CASTILLO: Primero que todo hubo literalmente un cambio, la forma en la que se hacen las cosas y cómo crear valor. 
Hay dos modelos de negocios, el tradicional llamado conmunmente  "dentro de un tubo", donde el proceso productivo, es como un tubo , por un lado entran los insumos, todas las materias primas, personas , ideas, informacion y todo eso es transformado dentro de ese tubo en diferentes etapas de producción para por el otro lado tener un producto final que es el que se comercializa. Todo se realiza en este modelo, el proceso es interno, solo el consumo es externo. 

En el Modelo de plataformas de Negocio o fuera del tubo, en cambio se hace el uso de terceros en todo sentido, aliados externos, donde ahí diferentes grados de apertura. 
La clave del éxito es que muchos procesos tiene apertura a competencia dentro de la misma plataforma. 

GCE GLOBAL: Entonces esto también cambia la forma de hacer Marketing?
OSCAR DIAZ DEL CASTILLO:  Claro, el cambio es radical, en los años 19980 se hablaba de un mensaje único, luego hacia los 90' se hablaba de canales segmentados por áreas. Pero a partir del 2000 crece la internet y su furor lleva a personalizar el producto , se individualiza los gustos. Una estrategia para cada segmento. Evolucionando el marketing con tecnología. 
A 2010 la viralidad e influencia social trajo consigo la recomendación, que impulsa la compra de un producto y su demanda crece. 

GCE GLOBAL: Cambia también el manejo de Recursos Humanos?
OSCAR DIAZ DEL CASTILLO:   En cuanto a los Recursos Humanos, hubo una revolución que ha hecho flexible la labor para las personas, haciéndolos independientes, como una figura contratista. Hay muchas opiniones unas están a favor porque dicen que gracias a esto crece país y el desarrollo también, otros piensan que es muy injusto para los colaboradores. Lo cierto es que esta forma de contratación viene con fuerza y para quedarse. 
​También se paso de expertos internos, a multitudes de expertos externos en las empresas, antes la empresa producía y aportaba a su producto, ahora son miles de personas las que dan las mejoras , para tener un mejor producto. 

GCE GLOBAL: Cambios en operaciones y logistica?
OSCAR DIAZ DEL CASTILLO:  Antes las Empresas tenían muchas maquinas de manera interna, ahora todo es mercerizado. 
En el modelo tradicional para la producción de un libro se tenía impresora y se hacían por lo menos 100 copias del titular , ahora con portales como Amazon , todo se da en linea y hasta que no este pago esta edición no se imprime o da la impresión. por demanda. 
La creación de valor paso de ser interna a externa. 

GCE GLOBAL: En la parte finanzas ?
OSCAR DIAZ DEL CASTILLO:  En esta área se pasa de valorar los activos a valorar las interacciones. Y el valor ya no se ve en lo físico , sino en el efecto que genera en la Red.

GCE GLOBAL: En la parte finanzas ?
OSCAR DIAZ DEL CASTILLO:  En esta área se pasa de valorar los activos a valorar las interacciones. Y el valor ya no se ve en lo físico , sino en el efecto que genera en la Red.
​Porque ahora como quienes hacen marketing están en las diferentes plataformas opinando del producto, así mismo son estos procesos virales y están en el voz a voz lo que le dan un peso valuable a la Compañía. 
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producto, así mismo son estos procesos virales y están en el voz a voz lo que le dan un peso valuable a la Compañía. 
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GCE GLOBAL: Es una evolución digital?
OSCAR DIAZ DEL CASTILLO:  Si, la evolución se da de manera digital, que se torna protagonista para catapultar cualquiera de los servicios  sea medico, de transporte, consumo alimenticio. Todo se ha dado por conveniencia. Miren el sector de la música , antes comprobamos CD"s , acetatos, hasta memorias era una novedad, ahora no, ahora se da por streaming, se puede escuchar de manera virtual, compararse, pagarse. Todo en la nube. 
​Yo nunca creí que hasta la medicina, pero en este tiempo también hay aplicaciones que nos ofrecen telemedicina, hasta hacen diagnósticos de manera virtual, desde cualquier parte del mundo. 
​La virtualidad para mi no excluye ninguna profesión u oficio. 

GCE GLOBAL: El soporte de las empresas cómo se da en estos modelos?
OSCAR DIAZ DEL CASTILLO:   El soporte está mejor, ha sido una de las grandes ventajas, primero tenemos YouTube , donde cualquier persona, de un lugar del mundo, en infinidad de lenguajes da totorales en forma de soporte, luego si por ahí no hubo solución, también esta los chats de las paginas empresariales, finalmente también está el teléfono.  
Antes se hablaba de backoffice, un banco tenía detrás un inmenso departamento de archivo , muchos empleados . Pero todo cambió y hoy vemos más personas en el front office. Incluso a futuro la evolución va a Out Office. porque los software hacen todo. 
Antes todo era lejano en la parte de comunicación, ahora hay aplicaciones de chat donde los ordenados, subordinados , infraordinados están en plena comunicación. 

GCE GLOBAL: Cuáles son los beneficios de esta estrategia ?
OSCAR DIAZ DEL CASTILLO:  En esta área se pasa de valorar los activos a valorar las interacciones. Y el valor ya no se ve en lo físico , sino en el efecto que genera en la Red.

GCE GLOBAL:  Qué es el efecto Red  ?
OSCAR DIAZ DEL CASTILLO:  Producto, así mismo son estos procesos virales y están en el voz a voz lo que le dan un peso valuable a la Compañía. 
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Oscar Diaz del Castillo| En Video .