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Weebinar con Yuleny Marin Vargas
GCE Global Solutions Miercoles 13 de Mayo 2020 |
Edición COVID 19
Yuleny Marin Vargas, Directora Estratégica GRUPO ALMAGO
TRANSFORMACIÓN DIGITAL
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Yuleny Marin Vargas, es una profesional en Administración de Negocios internacionales, Profesional en Acompañamiento Empresarial de la Alcaldía de Medellín en el Departamento de Antioquia en Colombia, Experta en Desarrollo y Expansión de plazas, con amplia experiencia en Apalancamiento y Plataformas de Nuevas Marcas desarrolladas en Mercados de Diseño, y actualmente es la Directora Estratégica de la Agencia de Marketing GRUPO ALMAGO, en esta cita habla de la importancia de la “Transformación Digital”. Nuestra Invitada hizo énfasis en la importancia de este tema, reflexionando que esta puede ser una de las únicas salidas para muchas marcas y empresas, acercándonos a ese mundo de información que muchos ven con lejanía como es la Internet y sus bondades. |
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GCE GLOBAL: Hola Yuleny! , te damos la bienvenida a este weebinar , sabemos que eres la directora Estratégica de Grupo Almago , cuéntanos acerca de esta compañía
YULENY MARIN VARGAS: Gracias por la invitación,Grupo Almag o, es una agencia digital que busca potenciar las marcas en el mercado a través de una serie de pasos, formando un método que agrega valor a estas a través del Social Media, nos transformamos desde el punto cero, entendiendo a los empresarios. GCE GLOBAL: Bueno Yuleny que son las redes sociales y cómo le sirven a un negocio, a una empresa a una compañía? YULENY MARIN VARGAS: Las Redes Sociales son un nuevo punto de encuentro con tu consumidor final, siendo mas económico generando mayores retos, que llevan a nuevos públicos lo que llamo yo “ un directorio flash “ que nos transporta a donde necesitamos o queremos. Las marcas deben crear un posicionamiento, trazarse un objetivo, y tener muy presente hacia donde va el mercado. Una Tienda 24\ 7. Generando retos, puesto que al tener mas personas, se debe tener un plus o información que marque la diferencia. Lo importante es generar esencia, un corazón, tener claro que es lo que deseas, más hoy en tiempos de confinamiento. Por ejemplo mi caso en Grupo Almago es "que tu causa sea conocida". GCE GLOBAL: Como mantener ese corazón de Marca despierto? YULENY MARIN VARGAS: Generando contenido de valor. Ejemplo: una Empresa de vestidos de baño, hoy debe poner a soñar a sus clientes, haciendo recorridos, contándoles historias de cómo seria un viaje por la playa con alguno de los vestidos de Baño, que ellos ofrecen, porque las experiencias que se generan son placenteras, haciendo que esta se mantenga vigente y se posicione, talvez no venda, pero si va a tener un puesto importante en la web , en las redes sociales. Estar conectados con una marca es poder identificarse con lo que se postea. |
GCE GLOBAL: Hay empresas que nunca han tenido en cuenta en su gestión comercial las Redes Sociales, pero con el confinamiento la mejor alternativa es esta, como inician estas personas que no tienen familiaridad con social media?.
YULENY MARIN VARGAS: Me encanta esta pregunta!. Les quiero decir donde deben estar, de acuerdo a su publico. Lo importante, es no frustrarse en estos días de confinamiento hay que ver la oportunidad. Crear la conexión con el cliente final, por ejemplo: Hay que hacer de cuenta que estamos sentados frente al cliente, dale 10 tips o 10 soluciones a una necesidad, entonces en las redes sociales hagan de cuenta que tienen 1000 clientes, pero vamos paso a paso, a darle estas respuestas. Eso va a llamar la atención!, y luego el cliente va a querer buscarte, porque ahora sabe que tienes la respuesta a su necesidad. Cuando estas, en redes sociales debes entender que estas llegando a clientes potenciales. Por eso hay que tomarse en serio la información que se esta posteando y así mismo los clientes les van a agradecer. Un consejo es hacer los 5 momentos cuando lleguen al mundo digital. GCE GLOBAL: Cuales son los 5 momentos? YULENY MARIN VARGAS: Los cinco momentos son, una creación de valor para la marca. 1. Una recomendación- Cliente Hablando de la marca. 2. Una frase- Un articulo de valor. 3. Un producto- Servicio- Portafolio ( Lo mas importante). 4. Un evento- una fecha. 5. El día a día- El detrás de ;la marca. Todo esto lo puedes hacer en Facebook, twitter, Instagram, y hasta tic Tok , este ultimo esta en auge. Repito, siempre generando valor!. GCE GLOBAL: Muchas empresas estaban muy activas por redes sociales y paginas web, antes del aislamiento, pero llego la cuarentena y sintieron que se pausaron o que ya no tienen contenido para dar, Qué hacer cuando esto pasa? YULENY MARIN VARGAS: Genial!. Si tienen un punto físico, lo primero es traer esto al mundo digital, esto nos obliga a crear contenido. Me llamo la atención una campana que se llama " Vístete para otros" y era precisamente darnos a entender que hay muchas personas a quienes mostrarle lo que hacemos... Mi consejo es NO GUARDES SILENCIO! Nuevamente un ejemplo: Una Empresa de moda, hoy puede hablarle ella afuera a médicos, enfermeras y quienes salen diariamente, ellos necesitan tapabocas, que se ha convertido un accesorio, ahí hay moda!. |
GCE GLOBAL: Yuleny sabemos que LinkedIn es una herramienta útil para intercambiar servicios profesionales. Aveces los Empresarios pagan altos costos por este servicio pero no saben cómo usarlo y definitivamente no tiene provecho y sienten que han perdido dinero.
YULENY MARIN VARGAS: Este es un tema de Gestion, lo más importante es tener o entablar diálogos correctos , pues pautes o no pautes es importante tener empatía desde la edificación con quién esta al otro lado. Y entender que es una persona y no un robot. "Me encanta lo que haces, creo que lo que haces se identifica me genera demasiada conexión con mi publico final" Y así la gente se engancha, habrá empatía. Explora su perfil! Una cosa es tocar personas con influencia y otra es crear alianzas, y hoy en día el poder de la cooperación o crear colectivos es una estrategia que transforma diálogos, algo que te va a conectar con personas reales. GCE GLOBAL: Yuleny, donde es mejor publicar, Facebook, Twitter, Youtube, Instagram ? YULENY MARIN VARGAS: Las Redes Sociales son importantes y cada una tiene un valor especial. -Facebook: Información y Red de Contactos. -Instagram: Experiencia y Marca. -Twitter: Opinión y Conexión. -LinkedIn: Expertos en Red. -Youtube: Conocimientos y Recomendados. Les recomiendo crear contenido particular para cada Red. GCE GLOBAL: Yuleny entonces las redes sociales tienen mucho valor en cualquier industria ? YULENY MARIN VARGAS: "Cuando Entendamos que las redes sociales no son solo para postear fotos bonitas, llegaran resultados integrales. GCE GLOBAL: Hablamos al inicio acerca de TikTok, pero una Empresa de servicios contables o jurídicos debe estar ahí? YULENY MARIN VARGAS: Claro que sí lo que deben hacer primero es crear una cuenta para guardar el nombre, y empezar a dar tips propios. Bloquear la linea. No es Obligatorio o imprescindible estar en tiktok. GCE GLOBAL: Yuleny, nos cuentas maravillas de las redes sociales y todo esto se puede hacer gratis, entonces porque hay empresas que pautan ? YULENY MARIN VARGAS: Las Redes Sociales permiten través de los Hashtag llegar a múltiples públicos cuando no hay presupuesto para usarlo. Aun así tanto la estrategia de influenciados como la pauta ha logrado un protagonismo importante por su impacto positivo para las marcas. |
GCE GLOBAL: Hablando de imagen corporativa, hay marcas que este 2020 querían cambiar su Logo. Les aconsejas hacerlo?
YULENY MARIN VARGAS: Hay Empresas Yo soy muy amiga de cuidar cambios en marca, sin embargo pienso que cuando uno se esta planteando cambiar hay que hacerlo, y lo que hacemos en Almago es realizar una ACTUALIZACION DE SIMBOLO, diciéndoles : Hola! He cambiado pero nuestra esencia es la misma. Definir lo que se quiere comunicar. GCE GLOBAL: Yuleny, hay que postear, publicar, generar contenido todos los días? YULENY MARIN VARGAS: "Dedica un tramo del día para compartir el valor de lo que CREAS y en unos meses tendrás una audiencia poderosa" . GCE GLOBAL: En una de tus frases, como defines esta época ? YULENY MARIN VARGAS: "Estamos en la época del cliente creativo". GCE GLOBAL: Yuleny, es ser experto en Marketing Digital una profesión sencilla como muchos dicen, he escuchado comentarios como : Eso lo hace cualquiera! Es verdad? Que opinión tienes? YULENY MARIN VARGAS: En redes sociales NADIE tiene la última palabra. No ha habido una profesión más necesitada de conocimiento y práctica a la vez que ésta de entenderlo el consumidor detrás de una pantalla [Antes eran los contadores los que tenían que ir de seminario en seminario, actualizando sus normas. Ahora, el mundo creativo les va pisando los talones y más] Exploramos un método, donde un solo profesional no es suficiente para optar por un criterio ideal a la hora de comunicar tu marca. GCE GLOBAL: Bueno Yuleny, nos despedimos muchas gracias por aportar tanto a la Industria Creativa y ser esa plataforma para tantas marcas que hoy son lideres gracias a tus ideas y bondad YULENY MARIN VARGAS: Gracias por hacerme parte de GCE Global , recuerden que pueden contactarme: Facebook: Yuleny Marinkers. Instagram: @YulenyMarin www.grupoalmago.com 
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